ԵՐԵՎԱՆ – Վարկային պորտֆելի ծավալով Հայաստանի ամենամեծ ֆինանսական հաստատությունը՝ «Ամերիաբանկը», առանցքային դեր է խաղում երկրի գրավչությունը միջազգային ներդրողների համար ամրապնդելու, ինչպես նաև բանկային ոլորտի թվային փոխակերպման առաջխաղացման գործում: Վերջերս տեղի ունեցած քննարկման ընթացքում Բանկի Ֆինանսական տնօրենը շարադրեց իր ռազմավարական առաջնահերթություններն ու գործառնական հաջողությունները:
Բանկի համար առանցքային ուշադրության կենտրոնում է Հայաստանի տեսանելիության բարձրացումը գլոբալ ներդրողների շրջանում: «Մենք այն համարում ենք մեր պարտականությունը՝ օգնել բարձրացնել երկրի имиджը միջազգային ասպարեզում», — բացատրեց Ֆինանսական տնօրենը: «Հայաստանը դեռևս չունի համադրելի շուկաների ճանաչումը, ուստի մենք ակտիվորեն կիսում ենք տնտեսական և բանկային տվյալներ ներդրումային ֆոնդերի և ինստիտուցիոնալ խաղացողների լայն ցանցի հետ: Իմիջի ձևավորումը երկարաժամկետ գործընթաց է, և մենք ցանկանում ենք, որ որոշումներ կայացնողները Հայաստանը հաշվի առնեն տարածաշրջանային հնարավորություններ ուսումնասիրելիս»:
«Ամերիաբանկը» գործում է որպես «Lion Finance Group PLC»-ի մաս, պահպանելով անկառավարելիություն, միաժամանակ օգտվելով խմբի ներսում փորձաքննության փոխանակումից: «Մենք փոխանակում ենք պատկերացումներ հաջող ռազմավարությունների և մարտահրավերների վերաբերյալ՝ դրանք հարմարեցնելով տեղական հաճախորդների վարքագծին», — նշեց Ֆինանսական տնօրենը: «Այս համագործակցությունը օգնում է մեզ ներկայացնել տարածաշրջանային հնարավորություններն այնպես, որ ներդրողները կարողանան օգտագործել փոխկապակցված տնտեսական ուժեղ կողմերը»:
Թվային փոխակերպումը դարձել է Բանկի աճի հիմնաքարը: Գործարքների 99%-ից ավելին այժմ կատարվում է մասնաճյուղերից դուրս, իսկ վաճառքի ավելի քան կեսը իրականացվում է առցանց ալիքներով: «Այս տեղաշարժը թույլ է տալիս ցանկացած քաղաքացու հեռակա կարգով բացել հաշիվներ, դիմել վարկերի կամ կառավարել ավանդները», — ասաց Ֆինանսական տնօրենը: «Հայաստանում ինտերնետի բարձր տարածվածությունը դա հնարավոր է դարձնում: Անցած տարի մեր գործարքների ծավալն աճել է ավելի քան վեց անգամ, իսկ ամսական ակտիվ թվային օգտատերերի թիվն աճել է ավելի քան 50%-ով»:
Բանկի «էկոհամակարգ» մոտեցումը նպատակ ունի հանդես գալ որպես մեկ կանգառի հարթակ՝ հաճախորդների բազմազան կարիքները բավարարելու համար: «Բանկային ծառայությունը չպետք է սահմանափակվի վարկով կամ ավանդով», — ընդգծեց Ֆինանսական տնօրենը: «Օրինակ, երբ ընտանիքները ցանկանում են բնակարան գնել, մենք ուղղորդում ենք նրանց ամեն քայլին՝ սկսած անշարժ գույքի որոնումից մինչև հիփոթեք, ապահովագրություն և գնումից հետո ծառայություններ, և այդ ամենը մեկ հարթակում»:
«Ամերիաբանկը» նաև աջակցում է արագ աճող ոլորտներին՝ զուգակցելով ճյուղային հատուկ փորձաքննությունը և առաջադեմ տեխնոլոգիաները: «Մեր ղեկավար թիմն ընդգրկում է մասնագետներ, որոնք ունեն խորհրդատվական և իրական սեկտորի փորձ, ինչը օգնում է մեզ բացահայտել բարձր ներուժ ունեցող ոլորտները», — հայտարարեց Ֆինանսական տնօրենը: «Անցած տարվա ընթացքում Բանկի վարկային պորտֆելն ընդլայնվել է ավելի քան 35%-ով, և աճ է գրանցվել հաճախորդների բոլոր հատվածներում (25-35%): Մենք օգտագործում ենք արհեստական բանականություն՝ լուծումները անհատականացնելու համար, և ավտոմատացված մոդելներն այժմ իրականացնում են սպառողական վարկերի 90%-ից ավելին»:
Կայունությունը անբաժանելի է Բանկի գործառնություններից: Այն Հայաստանում առաջինն էր, որը թողարկեց կանաչ պարտատոմսեր և համադրում է իր գործունեությունը ՄԱԿ-ի Կայուն զարգացման նպատակների ընտրանի հետ: «Մենք ներառում ենք ESG չափանիշները մեր վարկավորման մեջ, սահմանում նվազագույն պահանջներ հաճախորդների համար և հարմարեցնում ենք պայմանները՝ համապատասխանությունը խրախուսելու նպատակով», — ասաց Ֆինանսական տնօրենը: «Թեև սկզբում դա բարդ էր, այժմ ավելի շատ հաճախորդներ գիտակցում են, թե ինչպես են այս պրակտիկաները նվազեցնում ռիսկերը և նպաստում կայուն աճին: Մենք հրապարակում ենք ստուգված տարեկան կայունության հաշվետվություններ և հավատում ենք, որ այս մոտեցումը Հայաստանի բանկային համակարգում կդառնա ստանդարտ»:
Ռազմավարական գործընկերությունների, թվային նորարարությունների և կայունության հանդեպ հանձնառության միջոցով «Ամերիաբանկը» շարունակում է ամրապնդել և՛ իր շուկայական առաջատար դերը, և՛ Հայաստանի տնտեսական զարգացումը:
